سياسة الاسترجاع والاستبدال

١. يجب رفع طلب استبدال او استرجاع خلال ٣ ايام من استلام المنتج.
٢. يجب ان يكون المنتج في حالته الاصليه مع جميع ملحقاته وخالي من العيوب تماما.
٣. يتم التواصل معكم من قبل شركة الشحن لاستلام المنتج وارجاعه.
٤. في حال الرغبه بالاستبدال يجب اعلامنا بذلك وستقوم باستيراد المنتج القديم واعادة ارسال المنتج الجديد، ستكون هناك رسوم اضافيه للشحن الجديد.
٥.الطلبات الخاصة غير قابلة للاستبدال او الاسترجاع تماما.
٦. بعد التاكد من سلامة المنتج يتم استرجاع المبلغ للعميل/ة
٧.تخلي مسؤليتنا بمجرد تسليم المنتجات لشركة الشحن.
٨.يستغرق الشحن من ٢الى ٧ ايام للطلبات الجاهزة و من ٣ الى ١٢ يوم عمل للطلبات الخاصة.
٩.في حال كان الدفع عند الاستلام يجب الاقرار على رسالة الواتس اب التي سوف يتم ارسالها اليكم لتاكيد الطلب ومن ثم الشحن. وفي حال عدم الاستلام وطلب اعادة شحنها ستكون هناك رسوم اضافية.
١٠. لمزيد من المعلومات لا تترد بالتوصل مع خدمة العملاء على واتس اب: 0541812850